MASTERCLASS
de Experiencia de Cliente (CX)
PARA EMPRENDEDORES, FREELANCES, AUTÓNOMOS Y GESTORES DE PYMES
En esta Masterclass grabada te muestro cómo construir un sistema de Experiencia de Cliente capaz de atraer y fidelizar clientes recurrentes, sin estrategias complejas, sin depender del boca a boca, y sin gastar en agencias que no monetizan tus inversiones.
Diseñada para que avances a tu ritmo, en tus horarios, con un método práctico y probado en empresas reales.
Antes de continuar, asegúrate de que esto encaje contigo
✔️ ATRAE CLIENTES SIN ESTRÉS
Atrae clientes de forma constante sin depender de recomendaciones ni improvisación.
✔️ ESCALA SIN VENDER TU TIEMPO
Deja de intercambiar horas por dinero y construye un sistema que libere tu agenda.
✔️ IMPACTA MÁS, GANA MÁS
Sabes que tu negocio transforma vidas, pero necesitas un método que te permita llegar a más personas y aumentar tus ingresos.
Lo que vas a aprender en esta Masterclass
A identificar los puntos de fricción que hacen que pierdas clientes sin darte cuenta.
Aplicar un sistema de Experiencia de Cliente enfocado en resultados y facturación.
Crear propuestas de valor que se conviertan en tu ventaja competitiva.
A implementar acciones prácticas y rápidas que generan impacto desde el primer día.
OBJETIVO: Monetizar tus inversiones generando experiencias memorables para tus clientes.
¿Por qué este Sistema funciona?
Porque no está basado en promesas vacías ni teorías de moda.
Es un sistema diseñado a partir de problemas reales en empresas reales, donde lo importante no es la viralidad ni el posicionamiento vacío, sino algo mucho más tangible: facturar de manera estable y sostenible.
Acompañamiento durante el Proceso
Aunque ésta es una Masterclass grabada, no estarás solo:
✔️ Tendrás acceso a un grupo privado en WhatsApp, donde podrás resolver dudas.
✔️ Estaré disponible para guiarte en base a mi experiencia diaria en el mundo empresarial (aunque no siempre de forma inmediata, porque sigo trabajando en proyectos reales).
✔️ Te beneficiarás de la interacción con la comunidad, aprendiendo de otros profesionales que ya están aplicando el sistema y compartiendo experiencias y soluciones prácticas.
Descubre quién está detrás de esto
Soy Jesús Moreno, un apasionado por el mundo empresarial y los negocios con propósito.
Llevo más de 20 años trabajando con empresas, enfrentándome a problemas reales y ayudando a emprendedores y empresarios a alinear su imagen, sus canales de comercialización y su portfolio de productos y servicios con las necesidades del mercado.
Mi objetivo es generar propuestas de valor que se conviertan en ventajas competitivas, ofreciendo experiencias memorables para tus clientes que moneticen tus inversiones.
No me gustan las promesas vacías: trabajo con resultados concretos y estrategias aplicables que transforman negocios de manera real.
SOBRE EL CONTENIDO
✔️ CONSTRUIRÁS UN NEGOCIO CON PROPÓSITO
Definirás la base estratégica de tu negocio y conectarás con el “por qué” de tu marca.
· Te explicaré qué es la Experiencia de Cliente (CX) y su impacto en el crecimiento empresarial.
· Crearás tu modelo de negocio y conocerás las herramientas para estructurar tu propuesta de valor.
· Construirás la identidad de tu marca desde la autenticidad.
✔️ CONOCERÁS A TU CLIENTE Y TU ENTORNO
Aprenderemos a escuchar, entender y anticiparnos al mercado.
· Identificaremos a tu cliente ideal con base en datos y empatía.
· Las diferencias clave de los diferentes tipos de clientes para personalizar tu estrategia.
· Aprenderás a analizar el mercado y a tu competencia para destacar con criterio.
· Obtendremos un diagnóstico de tu negocio y definiremos el plan de acción para posicionar tu marca.
✔️ APRENDERÁS A MEJORAR TU OFERTA
Optimizaremos tus productos y/o servicios en función de la experiencia del cliente.
· Validarás ideas rápidamente con un enfoque realista lanzando tu Producto Mínimo Viable (MVP).
· Te enseñaré a priorizar y gestionar tus productos o servicios estratégicamente.
· Construiremos la experiencia completa del cliente a través del Customer Journey Map (Viaje del Cliente).
· Identificaremos los puntos críticos del viaje, detectando fricciones y oportunidades de mejora.
✔️ TRANSFORMARÁS TU NEGOCIO CON PROPÓSITO Y ENFOQUE
Implementaremos mejoras basadas en datos reales y una visión centrada en el cliente.
· Definiremos los principios clave de la Experiencia de Cliente.
· Cómo medirla con indicadores clave (KPIs) para evaluar su impacto.
· Veremos ejemplos concretos y acciones prácticas para aplicar desde el minuto uno.
· Obtendrás una hoja de ruta clara para seguir evolucionando.
BONUS
Al finalizar el curso recibirás un BONUS exclusivo:
Una herramienta potenciada con IA que te entregará un diagnóstico completo de tu negocio, con acciones concretas y objetivos claros para empezar a implementar desde el primer día.
Así mismo, obtendrás un ejemplar del libro que sintetiza todo mi conocimiento y experiencia; la misma herramienta que me permitió ordenar mis ideas y convertirlas en un plan de acción claro y efectivo.
GARANTÍA
GARANTÍA DE 15 DÍAS
Tendrás tu dinero de vuelta sin preguntas hasta 15 días después de la compra.
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